Global Sources 世界經理人

廣告

如有投稿需求(暫不提供稿酬),請把文章發送到郵箱

cecol-project1@globalsources.com,會有專人和您聯系

我知道了 立即投稿

熱點搜索
求職技巧
職場新人
辦公室政治
面試技巧
升職加薪
廣告
首頁    職場   職業發展    正文

忘掉“新常態”,考慮“新敏捷”

  Jay Sullivan  2021-08-18 00:00:00   專欄
我們生活中增加了許多變數,而事態的演變也猛然提速。這種新的常態迫使我們換用一種敏捷的方式應對一切。

過去的一年中,我們在許多方面都經歷過掙扎。有些人經歷了失去,失去健康,失去家庭成員,失去工作,失去熟悉的日常。有些父母不得不化身老師,親自上陣給孩子講課。還有些人難以承受枯燥的隔離生活。在此之外,我們所有人都曾經面對過一個共同的挑戰,那就是高度的不確定性。我們生活中增加了許多變數,而事態的演變也猛然提速。這種新的常態迫使我們換用一種敏捷的方式應對一切。本文會提出一些實際的建議,幫助讀者應對工作中的變化,讓他們并且在面對變革時能夠獲得某種程度的抵抗力。

1.詢問更多的問題。

我們的工作有部分內容是日常進行的。正是由于是日常,所以我們會默認這部分工作會遵循某種規則,從而提高工作的效率。但現在日常工作也發生了變化,而且變化的過程仍在持續。比如說,你的公司花了3個月時間轉移到虛擬的平臺上工作。他們選擇了Zoom。你學會了所有的功能,終于上手了。三個星期之后,IT部門發出了新的安全規定,禁用了聊天功能,可你才剛剛學會用這個功能分享文檔。最終,為了加強安全性,所有的會議都必須使用獨一無二的密碼;至于攝像頭開啟和關閉的時機,相關的規定總是變來變去。同樣,我們返回辦公室辦公的時間,升級居家辦公設備的費用額度,哪些客戶被劃歸哪些團隊負責,電子簽名的使用方法,這些方面的規定也在變化。似乎每當你習慣了某種變化之后,相關的程序就又被改了。

既然我們無法像過去那樣依賴日常的流程,那就必須習慣對各種流程和規章進行確認。此時應該問封閉式的問題。比如:

我們是否還要繼續遵循X的規定?

為了解決你的需求,是否仍要適用Y的規定?

關于Z的規定有沒有變?

要是在過去,這種問題可能顯得有些多此一舉。現在,這些提問能幫我們提高工作效率。如果用恰當的語氣提問,還能顯得你深思熟慮,胸懷大局,不會因突如其來的意外而手足無措。

2.比平常更注重提前規劃

筆者喜歡把事情拖延到最后一分鐘才開始做,做事比較隨性,并且覺得這樣比較自在。過去這種做法沒什么問題,因為正常情況下很少有什么事情到最后一分鐘才出問題。但如今每個問題每分鐘都在變,這么做就行不通了。

現在,無論是最后一個星期、一天、一小時或是一分鐘,大家都有可能面臨調整。你在最后關頭可會面對一個爛攤子,比如在對某個重要客戶全力推銷時,同事所用的網絡中斷了。這種情況下,靈活應變的手段和淡定的心態會很管用。又比如你的客戶轉去了新平臺,或是政府監管部門實施了新的規章制度,又或者是你孩子的學校要求開始新的混合式課程,讓10歲的孩子留在家遠程學習,需要你額外抽出精力關注,如果你對這些變化毫無準備,就會難以招架。面對敏捷變化的新趨勢,我們要做的就是盡量減少需要在最后關頭應對的臨時因素。不過,這當然需要我們抽出更多的精力提前進行規劃。

3.信任你的團隊

從人類的天性來講,我們往往以為自己的遭遇總是與眾不同。但不論個人面對什么樣的挑戰,要記住身邊的其他人也在應對著不同的變數。只有當你身邊的同事也跟你一樣針對變化作出響應,作為一個團隊,你們才能根據客戶的需求變動及時應對。

如果你已經打造了一個強有力的團隊,并且相信他們的能力,相信他們的人品,那么只有信任這個團隊的每個成員都會敏捷應對他們的挑戰,你才能始終用敏捷的方式解決團隊面臨的問題。作為團隊的領導者,你的工作是給予其他人支持。不要說“要做的那件事你還記不記得?”,而要問“你需要什么(幫助)?”不要說“那件事做完了嗎?”、“在最后期限之前完成的嗎?”而要問“進展怎么樣?”、“有什么能幫你們的嗎?”

在電影《國家寶藏2》中有這樣一個場景,四名探險家組成的團隊被迫在一個四方形的平臺上保持平衡,支點在平臺的正中心。為了保持平臺不會失衡翻覆,他們需要兩人一組,同時配合著反向移動,有人往平臺的中心移動,有人往邊緣去。這就仿佛一套需要協調和信任的舞步。你的團隊成員就身處這樣的平臺。作為他們的領導者,你得替他們做決定,然后相信他們每個人都能為彼此找到正確的落點。

4.減少團隊中的變數

情況總在變,而且短期內不會停止變化,那么優秀的領導者該做的就是對沒有變的地方進行鞏固,從而讓下屬找到某種程度的安定感。要提醒你的團隊,哪怕身邊環繞著疾風驟雨,這個集體的價值觀和使命仍然沒變。

你要主動提起工作中仍然保持常態的地方。“辦公室的大門敞開”不是什么陳詞濫調,你應當始終(至少經常)保持這種狀態。保持員工與你的溝通渠道暢通,這對于敏捷的應對方式有什么意義呢?你是否歡迎團隊成員在計劃外的時間與你通話,從而讓他們知道你依然隨時歡迎他們與你溝通,哪怕彼此之間遠隔千山萬水?筆者在自家公司里擔任管理合伙人已經有11年的時間了。我最近接到了一個電話,這是近9個月最讓人開心的一次通話——一位年齡比我小得多的同事祝我“生日快樂”。她直接就把電話撥給了我,而不是提前約好通話時間,再發起會議邀請。她覺得自己理所當然就有這個權利,也能夠很自然地直接撥打,就跟在我辦公室門口探頭,進來簡短地聊上幾句沒什么兩樣。過去一年我們的團隊已經經歷了太多挑戰,能夠知道這里依然奉行開誠布公的溝通文化,實在令人大感欣慰。(謝謝你,Kayla。)

緩解混亂的局勢對團隊的沖擊是領導者當仁不讓的責任。如果你的團隊知道整個團隊的核心原則并沒有動搖,知道你會在他們堅守這些原則時從背后給予支持,他們將備受鼓舞,有更大的動力在關鍵時刻采取敏捷的措施,更靈活地響應。

原文發表于Forbes.com。秦嶺譯。

本文系Jay Sullivan授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.festasregionais.com/mycareer/ma/8800110486/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

© 世界經理人:自1999年創立以來,世界經理人網站(www.festasregionais.com)致力于引導職業經理人實現卓越管理,以專業的形象為經理人用戶全方位提供最佳管理資訊服務和互動平臺。

相關文章

新敏捷時代的生活:打算切換職業賽道么?

10個提高工作效率的技巧,高薪人士都在用

友發國貿:國際市場營銷戰略

公司主管都很“懶”?恭喜,他可能找到了成功的捷徑!

沒有升職加薪?對不起,你可能get了假技能!

今日聚焦

創業酵母張麗俊:做管理,最怕遇見愛占便宜的人

廣告
 關注成功
 取消關注
廣告

熱門排行榜

  • 熱門
  • 經典
  • 管理
  • 文章
  • 論壇
  • 博客
 
 
 
資訊訂閱
世界經理人 iPhone APP
世界經理人 微信公眾號
桃花_视频在线观看