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當員工關系管理撞上90、00后主力軍

原創   王翔  2021-09-06 00:00:00   投稿
新時期背景下,新生代員工逐漸成為企業發展的主力軍,這一群體具有自己的個性,為了盡快適應工作環境,促進企業發展,需要企業做好新生代員工的管理工作。

一、都說 90、00 后員工不好管,你真的了解他們嗎?-新生代員工特點

一個企業要想良好發展,在內部管理中必須做好員工管理工作。新時期90后和00后逐漸成為了企業的生力軍,新生代員工存在一定特點,他們更有個性和想法。而企業如何做好新生代員工管理工作是必須思考的問題,通過對大量企業人資管理專員調查后得知,普遍認為90后和00后員工管理難度較大,但事實真是如此嗎?如果企業能夠打造良好的員工發展環境,會使新生代員工盡快適應工作環境,必將讓企業煥發出全新活力。

二、他們的需求,將決定管理的方式–新生代員工管理特點

有研究發現,當前企業約60%為90后和00后員工,所以企業人資管理人員必須將處理好新生代員工關系作為工作重點。對于員工關系管理來講,就是采取有關措施加強和員工的溝通,由此提升員工的工作滿意度,促進企業的良好發展。分析新生代員工管理特點發現,新生代員工的管理涵蓋關系管理、情緒管理、培訓與溝通等內容,其中關系管理貫穿了人資管理的整個工作流程,主要通過參與管理、溝通管理和勞動關系管理體現。新生代員工具有較強的自我意識,敢于創新,在社會思潮多樣化的今天具有明顯的創新意識,懂得把握機會,接受新鮮事物的能力較強,但普遍存在著責任意識缺乏、團隊意識不足以及容易情緒化的問題[1]

三、更好的管理,出更好的效果–具體方法探討

作者認為,新生代員工管理之所以未達到預期目標,主要在于對新生代員工的認識不足,所以需要分析90后和00后員工的思想動態、性格特征,然后加強引導和管理,制定更為完善的管理措施。具體方法如下:

(一)主動了解新生代員工心態并加強管理

對于新生代員工來講,普遍具有強烈的學習欲望,創新意識較強,喜歡較快的工作節奏。不過,新生代員工也存在著責任心較弱、缺乏團隊精神、抗壓能力較差、職業定位模糊等問題。因此企業在管理過程中不可直接對這一群體打上不好的標簽,而是在心理上包容其缺點,比如試用期的員工允許其出現錯誤,并鼓勵其改正,再如個人生涯規劃的過程中,企業需要結合員工的工作性質、工作強度、行業發展前景而制定,并且要為員工制定晉升規劃與培訓計劃。在新生代員工管理過程中,管理人員要用發展的眼光看待其進步,相信其具有發展潛力,值得培養。此外,在實際管理過程中不能只考慮改變新生代員工的思想,還要做好引領工作,積極與新生代員工對話,培養其興趣愛好,讓其個人目標和企業整體目標相契合,由此增強團隊凝聚力,共創企業未來。

(二)迎合新生代員工思想并做出改變

作為企業的人資管理人員,要意識到每一代人都有自己的文化。對于新生代員工來說,普遍不愿意企業忽視自身的價值,而實際工作中更希望主動參與而不是企業采取命令的方式,因此企業在新生代員工管理過程中要在管理制度內迎合其思想。一項辦公室人員調查發現,領導有以下表現更受到新生代員工的歡迎,比如新生代員工自己做的一個PPT得到領導肯定,陪員工度過每個加班,見到辦公室的每個員工都會熱情打招呼,不管領導自身工作多忙都能第一時間接收和回復別人的郵件,并且言出必行、勇于承擔責任。與此同時,調查還發現領導交代的任務轉手交給其他人完成,員工工作存在問題后直接進行批評和指責,這樣的領導不受新生代員工歡迎。所以作為部門領導不僅要求自身具有一定的管理能力,還要做到辦事公道、關心下屬、合理發布命令。比如,在與新生代員工交流的過程中懂得傾聽、分享,肯定對方建議以后要推動雙方前進[2]

(三)分析新生代員工的性格并加強管理

企業中的每個員工都有自身的性格,而新生代員工更加具有鮮明的性格特征,需要采取多元化管理措施。例如,小張出身農村,家庭條件一般,入職后很少參與企業組織的娛樂活動。但是小張在工作上勤懇踏實,深受領導喜歡,認為其具有可塑性,于是有意識的培養其溝通能力,交代其處理部門其他部門的溝通事務,使得小張的溝通能力逐漸增強,工作信心顯著提升。小金是個率直的女孩,某天在全體員工面前頂撞了女上司的工作安排,事后小金十分后悔。然而兩個月時間過去,上司照舊對其安排工作,這讓小金內心十分忐忑,有天小金主動來到辦公室承認錯誤。上司則認為小金剛出校門適應辦公環境需要一段時間,而工作麻利是其長處,相信隨著時間的推移,小金處理工作將更加理性,這件事過后小金迅速成長,與領導的關系也更進一步。

(四)結合新生代員工表現采取激勵措施

對于新生代員工來講,為了讓其保持工作熱情,需要企業采取合理的激勵性措施,尤其是在員工取得成績后需要通過物質獎勵、精神獎勵讓員工的工作成果得到回饋。從大方面講,企業需要營造良好的激勵文化;從小的方面講,部門領導需要做好示范。比如,新生代員工在工作中取得成績之后,部門可以進行經濟獎勵也可以提供帶薪休假、晉升機會等非經濟性獎勵,要求激勵程度適中具有公平性,讓每個新生代員工都有工作的動力。

結束語:

綜上所述,在新時期的企業新生代員工管理當中,要求企業采用人性化的管理措施,尊重新生代員工,重視制度的約束作用,為其提供良好的發展環境,這樣才能增強企業發展活力。

參考文獻:

[1] 劉依萍, 曾建中. 新生代員工關系管理[J]. 人力資源管理, 2017(6):114-115.

[2] 嚴海珊, 孫榮潔. 探析企業新生代員工關系管理相關策略[J]. 經營者, 2016(14):89-90.


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