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開好“裸心會”的道與術

  歐德張  2021-09-20 00:00:00   專欄
在團隊中快速建立共識和共性的行為習慣。

做為管理者,真誠坦率的表達是卓越領導力表現的基礎要求,那么怎樣在團隊中快速建立這樣的一種共識和共性的行為習慣,從而形成團隊的文化以提升效率和戰斗指數。“裸心會”就是其中的方式之一,其背后的原理來自于“約哈利窗”,如下圖:

約哈利窗

● 公開:

是指大家都知道的事情,即別人知道我也知道的部分,比如學歷、長相、膚色、高矮胖瘦、體型、性別等。

盲點:

即別人知道我卻不知道的部分,如自己的缺點、自己的局限、自認為對員工很好可實際上員工卻不這樣認為、自己平時有很多的優點,可是自己并沒有發現等等。

隱私:

即別人不知道但我自己知道的部分。如發生在自己生活當中不為人知、也不愿意讓別人知道的一些事件,例如埋藏于潛意識最深處的過去曾經受到過的傷害、痛苦、身體上的特殊疾癥、奇怪的喜好等等。

潛能(未知之事):

即別人不知道我也不知道的部分。如你將來能取得怎樣的成就,未來所釋放出的光彩與能量,潛能是任何人都不清楚、蘊藏在生命深處最卓越的能力。

他人告訴我們并不清楚的事情,這樣的方式叫回應;我公開他人不知道我的信息,這樣的方式叫做披露隱私,當我們雙方都這樣做的時候,就會激發我們的潛能。

約哈利窗的作用:

約哈利窗理論主要是教我們如何發現盲點、開發潛能。認為自我信息具有復雜性和可變性,人際交往時的自我表露不同,對對方的認知也具有差異性,啟示有從別人對自己的態度來了解自己、通過和別人比較認識自己、利用回饋客觀認識自己。

裸心會的形式千變萬化,花三天三夜也寫不完,我大概從三個大的方向來說明吧:

從獨特的經歷和回憶中尋找力量

記得我們曾經做過這樣的一個形式:

當所有人同時來到一個房間的時候,周圍熄了燈,地上的蠟燭圍成一個心形,每個蠟燭背后放著一杯紅酒,主持人引導大家席地而坐,請大家端起紅酒,互相干杯后,邀請大家就某一個主題開始分享,比如說最難忘的一次工作經歷,或是第一次和客戶簽單,自己曾經受過最大的一次委屈,最想對他說“對不起”的一個同事,這個時候音樂聲緩緩響起,是“天空之城”的小娟吟唱版,沒多久,估計大家就會搶著發言,而只要主持人在最后稍微總結一下,比如說感謝每一位帶給我們曾經委屈和傷害的人,他們撐大了我們的胸懷,也感謝每一位真心帶給我們學習成長的同學,我們一定不會辜負他們的期望…...諸如此類的!

還有一種方式叫做“生命年輪”,每個人發若干張白紙,每個人以7年為一個時間截點,寫下這7年間發生的對自己最重要一件事情,大家寫完后,然后大家互相分享,這個能夠很快的讓大家了解到對方,一些不為人知的秘密也會浮出水面,讓大家的心更近了。

風雨人生路”也是一種非常不錯的方式,讓大家彼此蒙著眼罩,互相攙扶下走過一段長長的路,然后回到房間里,引導大家分享感悟人生心得,這里一定要音樂配合(kiss the raiin,神秘花園這些都是可以選擇的)

從彼此能力模型評定中回應對方

當我參加LP或有些培訓機構叫TA的二階時,其中有一個環節就是所有人對你的回應,說實話,我對那個環節的設置至今都不是特別認同,一群人莫名其妙的罵你一通,他自己都不清楚說的是什么,如果回應不是針對某一項共同認為的“標的”,那就顯得只是為了增強對方的承受力了,那又有個毛用,就象曾經有些公司的批斗會一樣,顯得處心積慮,但又毫無章法。

我自己曾經做過的的形式是這樣的:

首先,我和一群管理者一起針對“卓越主管”需要的特質進行頭腦風暴,大家先集思廣益,最后匯總成為最重要的八條,比如說:決斷力,溝通能力,親和感……

其次,再讓每一位管理者就這八項針對自己和針對別人打分,打完分統一匯總。

最后,由主持人針對大家打分的情況現場發問,比如說:小明你在親和感給自己打分是九分,卻給亮亮同學只打了三分,是最低分,請問為什么?必須要讓小明同學現場說出理由。

這里最最重要的是:

之前務必丑話當先,被點名的亮亮同學在面對小明的理由陳述后,不可以反駁任何觀點,而要向對方說謝謝,因為對方回應和貢獻了他的建議和看法,這很有價值。 而主持人最重要的是在分數里面去找到那些最低分和差異最大的分值,進行發問,讓大家能夠把最尖銳的矛盾和不同觀點直接暴露出來。

從未來規劃構建中互相尋找共性

如果上一個方向是更多的通過發現矛盾和差異點進行回應和披露,那么這個方向就是了解對方和自己的共同點來進行的,在我的一篇文章“企業價值觀提煉全流程剖析”中介紹了完整的流程,只是同樣的方法,完全可以套用于企業愿景的提煉,企業swot分析的提煉,企業戰略的方案選擇提煉,流程方法是一模一樣的,這個方法最大的好處是你可以了解每個人的想法,但完全在符合規則的情況下,堂而皇之的刪掉你不同意的,最后留下所有人都同意的觀點和內容。

當然這些方向之外,千萬不要忘了極簡的“裸心會”方式就是“酒后吐真言”,那建立在主持人或是管理者一定酒量和定力的基礎上,是絕佳的好方法,卻不是人人都可及的!

裸心會的本質:

是以真誠為核心,信息的交換和互相的加持,以賦予對方力量為前提,不是催淚會,更不能是批斗會,是共識共創的開放坦誠溝通,也是相互檢視的真心話大冒險,更是彼此內心最深處靈魂的觸碰。

本文系歐德張授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.festasregionais.com/mycareer/ma/8800110848/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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