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什么決定企業的未來?

  陳春花  2021-10-08 00:00:00   專欄
今天的企業都面臨不確定性和管理復雜性的提升,以及數字化帶來的眾多挑戰。我們該如何面對市場競爭?什么決定了企業的生命力?企業又如何處理與社會的關系?本文指明了方向。

本文首發自陳春花教授唯一官方微信公眾號:春暖花開(ID:CCH_chunnuanhuakai)

有人問我,如果以未來決定現在,我們要用什么樣的方式看未來?

其實每個人的角度會不太一樣。對學生來講,最需要討論的是面向未來的知識;對企業來講,可能最需要討論的是尋找有面向未來能力的員工;對員工來說,最重要的是找到跟企業共同成長的平臺和機會。

無論哪個角度,我們都需要明白:最重要的是不能太依賴于原有的經驗和已有的核心能力,我們反而需要知道,未來的變化在什么地方。如何面向未來,這是我們今天必須調整的部分。

01
經營觀重新闡釋
生意,就是生活的意義

我在《經營的本質》一書中提到,從經營元素上來講,我們只需要關注四個元素:顧客的價值;成本;規模;盈利。

但我前面都加了定語,

● 「顧客的價值」,最重要的是工作和經營的思維方式和出發點。

● 有競爭力的合理「成本」。我是一個比較反對低成本的人,成本必須合理,但這個合理的成本要有競爭力,這是對經營能力最大的檢驗。

● 我不是特別在意企業規模的大小。但我在意一個「有效的規模」,因為只有「有效的規模」,才能真正理解你跟顧客的關系是什么。

● 我喜歡用一個詞表達,叫「具有深度人性關懷的盈利」。也就是你的盈利一定來源于對人性的關懷。

我從基本元素上談,就是想說你一定要了解在技術驅動變化下,人的價值、需求、對世界的理解、對生活的美好追求,已經完全呈現出來,你的經營觀必須以此來定位。

如果我們的經營觀還只談盈利、輸贏和自身的價值,這個經營觀是一定要被調整的。我一直講:「生意,就是生活的意義」。這是我對經營觀重新的闡釋。

02
人才觀重構
從勝任力到創造力

沿著這樣的經營觀,對人才的要求也隨之改變。

今天遇到最大的挑戰就是組織要駕馭不確定性。駕馭不確定性的組織只有一個解決之道,就是他的組織成員能持續擁有創造力。

所以,從人才角度來講,我們更關心的是,你能不能搭建一個平臺,可不可以讓他擁有知識,能不能讓他真正把企業變成知識驅動的企業。在知識渠道和平臺的概念下,人才就能真正的發揮作用。對人才的定義,也會有很大的改變。

我曾經說,人力資源今天也會重新被定義。之前在人力資源里面比較關心員工的勝任能力,稱為勝任力模型。但今天我們會關心員工的創造力,所以需要從勝任力到創造力的改變,這種改變意味著我們對人才觀的理解也要調整。

這一方面是對企業談,另外也是對員工去談。如果我們雙方都可以基于知識認知和知識驅動的前提下討論,我相信你的知識體系也讓你能與企業、與技術增長同步,這是我對很多企業在人才觀上的期待。這樣的人才觀會讓這家企業的競爭力超越傳統人才觀的企業,而它未來創造力的想象也會給這個企業帶來非常大的成長空間。

03
能否聚集優秀人才,決定企業生命力

在今天的職場,最重要的應該是賦能的場景,不應該是一個管控的場景。

如果是一個賦能的場景,就應該有智慧,有知識、有信息、有彼此的交互,即智慧激蕩。從組織的邊界上來講,應該是完全融合的邊界。我希望大家能理解,今天無論你是多么強大的個體,都必須在一個能夠集合智慧的平臺上,你的價值才會被放大。

所以組織邊界和組織價值,是一個我們能衡量,能面向未來的企業必須具備的組織屬性。

從激勵層面上,我希望今天的激勵不是為了績效考核,而是從個體價值意義或企業價值意義去討論,讓組織和個體都有面向未來的能力。這樣的激勵的體系,才能讓我們看到,這家企業對成長負責,對員工負責。

能不能讓員工在平臺上更好的發展,讓員工具有更強的社會生存能力,是作為雇主需要關注的話題。

我希望人們回到工作場域中,不為工作而來,而是為生活而來。今天作為企業、作為雇主,它的挑戰不在于能不能在市場中取得成功,而在于可不可以把最優秀的人集聚在這個平臺上。

機會永遠都在,它一定給有準備的人。這個有準備的人,在今天是那些可以學習,能夠合作,愿意付出,能夠擔當,能夠超越和挑戰自己的人。這些人非常優秀、非常有能力,企業能不能把這些人集聚在你的平臺上,決定了你企業的生命力。這是今天對企業成長的基本要求。

04
企業需要承擔三層責任

我會給承擔這三層企業責任的企業非常高的尊重:

第一個層面就是最基礎的責任,你要擔當起來。比如提供好的產品和服務,比如一定要對員工好,一定要依法納稅,要和周邊環境和諧發展,你必須實現社會對你的期望價值,這是最基本的社會責任。

在基本的社會責任基礎上,如果你能再往前做一步,比如說推動社會進步,對人類文明具有貢獻,這個社會責任會更加明確。

如果再往前推,可以推到大的自然環境、社會發展、經濟的進步和繁榮,我想這些層面上可能都是。

為什么會給上述的企業或者企業家非常高的尊重?我覺得一個機構或者一個人能夠努力地承擔這些責任,的確值得我們景仰。我也希望這樣的企業、這樣的企業家能更多地涌現出來。

如果更多的企業具有公民意識,去擔當企業的社會責任,我相信因為企業這個層面所影響的從業人員、資本和環境,會給社會帶來非常美好的一面,這是我非常期待的部分。(本文完)

本文系陳春花授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.festasregionais.com/strategy/ma/8800111017/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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